Termes i condicions


OBJECTE I GENERALITATS

Les presents condicions regulen l'ús de el lloc web www.lasimfoniastore.com, del que és titular NOGSA SC, amb CIF J55167795 i domicili a Plaça de l'Oli, 6, 17004 de Girona.

A través d'www.lasimfoniastore.com, NOGSA SC proporciona informació sobre els seus productes i ofereix la possibilitat de la seva adquisició. A causa del contingut i la finalitat del Lloc Web, les persones que vulguin beneficiar-se dels seus serveis han de comptar amb la condició de "Client", la qual adquireix completant el formulari d'alta d'usuari. La condició de Client suposa l'adhesió a les Condicions de Compra i Ús de la versió publicada en el moment en que s'accedeixi a la Web.

En qualsevol cas, hi ha pàgines de la web accessibles a persones físiques o jurídiques que no arribin a registrar ni iniciïn una compra de producte. En aquest sentit, els Usuaris que accedeixin a aquestes parts del Lloc Web accepten quedar sotmesos als termes i condicions recollits en aquestes Condicions Generals, en la mesura que això els pugui ser d'aplicació.

En conformitat amb la Llei 11/2010 de 17 de desembre, està prohibida la venda d'alcohol a menors de 18 anys, de manera que si no compleixes aquest requisit, et convidem a abandorar aquesta pàgina l'ús de la qual està restringit a persones majors d'edat i amb plena capacitat d'obrar i obligar-se, pel que el seu ús comporta la declaració de l'usuari en aquest sentit.

L'ús d'aquesta plataforma de compra comporta així mateix el compromís irrevocable de l'usuari d'actuar de bona fe, utilitzant aquesta web únicament per realitzar consultes o comandes legalment vàlides com a destinatari final de les mateixes. D'aquesta manera l'usuari manifesta que la seva intenció a l'adquirir productes a través de www.lasimfoniastore.com no és en cap cas la revenda o distribució dels mateixos.

NOGSA SC es reserva el dret de rebutjar o anul·lar, sense cap penalització, qualsevol comanda que, per les seves característiques o per qualsevol altra informació que pogués tenir pugui portar a sospitar que la mateixa sigui falça o fraudulenta o destinada a qualsevol activitat de revenda.

La llengua de contractació es regirà segons l'idioma escollit per l'usuari (espanyol o català).


INFORMACIÓ SOBRE ELS PRODUCTES OFERTATS

L'ús dels noms comercials o marques registrades referents als productes ofertats per NOGSA SC en aquesta web pertanyen als seus legítims propietaris.

Les imatges dels productes exposats en el Lloc Web i objecte de comercialització, són propietat de NOGSA SC (de les que l'empresa es reserva tots els drets d'ús) i / o dels seus proveïdors i titulars, els drets dels quals són reservats sense que hi quèpiga , en cap dels dos casos, la seva reproducció.

Els productes comercialitzats per NOGSA SC són en alguns casos artesanals, pel que elsey tamany, color o forma poden diferir lleugerament dels que apareixen en les fotos publicitades a la web, sense que això afecti la seva qualitat. Per això, aquestes fotografies tenen caràcter merament informatiu, però no contractual.

REGISTRE D'USUARI I PROCÉS DE COMPRA

Per registrar-se com usuari haurà d'emplenar el formulari que està disponible a la web, seguint les instruccions allà disposades, i acceptant la casella de termes legals.


L'usuari disposa d'un formulari de compra subjecte a les condicions de contractació de cada producte, on se li requeriran dades de contacte i de pagament com: Nom, cognoms, DNI, correu electrònic, telèfon, adreça completa.

L'informem que les dades que ens faciliti estaran ubicades en els servidors de Shopify, situat a Canadà, un país amb uns nivells de protecció adequats segons la Comissió de la UE.


Un cop hagueu efectuat la vostra compra, tots els articles s'hauran afegit a la cistella i el pas següent serà tramitar la comanda i efectuar el pagament. 


DISPONIBILITAT

NOGSA SC informa el Client que el nombre d'unitats disponibles es manté actualitzat amb les existències en magatzem i la disponibilitat pels nostres proveïdors. En cap cas posarem a la venda de forma intencionada més unitats de les que disposem o de les que el proveïdor ens hagi reservat.

NOGSA SC farà tot el possible per complaure a tots els seus clients en la demanda dels productes. No obstant això, en ocasions i degut a causes difícilment controlables per l'empresa, com errors humans o incidències en els sistemes informàtics, és possible que la quantitat finalment servida pel proveïdor difereixi de la comanda realitzada per NOGSA SC per satisfer les comandes dels clients.

Per al supòsit en què el producte no estigui disponible després d'haver-se realitzat la comanda, el Client serà informat per correu electrònic de l'anul·lació total o parcial d'aquesta. 

L'anul·lació parcial de la comanda a causa de falta de disponibilitat no dóna dret a l'anul·lació de la totalitat de la comanda. Si arran d'aquesta anul·lació el client vol retornar el producte lliurat haurà de seguir el que estipula l'apartat Devolució.

El termini de lliurament variarà entre 24 i 72 hores laborables (sense comptar caps de setmana ni festius) segons la destinació. No es repartirà els dissabtes i els diumenges.

Si realitzes la seva compra a finals de setmana (dijous o divendres) és molt probable que la teva comanda arribi a mitjans de la setmana següent. Tingues-ho en compte !.

PREU

NOGSA SC porta a terme un rigorós control per garantir que els preus ofertats es corresponen amb el valor real de venda al públic. No obstant això, els preus dels articles publicats a la web són susceptibles de variació pel que en cas de produir-se una errada en el preu final d'algun dels articles exposats, NOGSA SC es compromet a anunciar als usuaris, amb la major brevetat possible, el preu real corregit de venda, oferint als clients afectats la possibilitat de reconfirmar la comanda, o la possibilitat de desistir de la compra sense cap despesa.

En aquests casos si no és possible contactar amb l'usuari la comanda es considerarà cancel·lada i se li reemborsarà la quantitat del preu erroni que hagués abonat. 

NOGSA SC no estarà obligat a subministrar al comprador cap producte al preu inferior incorrecte tot i que la comanda estigués confirmada.

Hi ha alguns productes que tenen unes condicions de compra específiques a causa de que es venen per pes, (especificacions en la descripció de cada producte) i són preparats manualment per nosaltres, pel que pot haver-hi diferències entre el pes triat i el pes final però ens comprometem a que no hi hagi més de el 5% de diferència i quan el pes sigui superior no es vegi incrementat el preu.

NOGSA SC té establert un import mínim de compra del què se li informarà,en tot cas, en el moment de la formalització de la comanda. 

Tots els preus dels productes tant indivudals com en format pack  que s'indiquen a través de la pàgina web www.lasimfoniastore.com vénen en tot moment expressats en la moneda Euro (€) i inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) en el percentatge que en cada moment estipuli la Llei, excepte indicació en contra.

En cap cas aquests preus inclouen les despeses corresponents a l'enviament dels productes, que es detallen a part i han de ser acceptades pel client.

FORMA DE PAGAMENT

El Client es compromet a pagar en el moment en què realitza la comanda.

Al preu inicial que figuri al lloc web per a cada un dels productes se li sumaran les tarifes corresponents a les despeses d'enviament pertinents. En qualsevol cas, aquestes tarifes seran comunicades prèviament al Client abans de formalitzar la pròpia compra.

NOGSA SC no assumeix cap responsabilitat, ni es considerarà perfeccionat el contracte, si l'entitat financera corresponent rebutgés el pagament, per la raó que sigui.

Tots els pagaments corresponents a les transaccions efectuades mitjançant aquesta web es realitzaran bé mitjançant targeta, bé mitjançant les plataformes de pagament segur Paypal, Apple Pay, Shop Pay i Google Pay conforme a l'estipulat en aquest apartat i a les seves polítiques de pagaments.

La pàgina web de NOGSA SC, es troba allotjada en Shopify Inc. que ens proporciona la plataforma de comerç electrònic en línia que ens permet vendre online els nostres productes i serveis, posant a disposició dels usuaris una passarel·la de pagament telemàtic segur per a targetes de crèdit i dèbit (Visa, Mastercard, American Express i Mestre). Per resoldre qualsevol dubte pot visitar el centre d'ajuda de Shop Pay https://pay.shopify.com/.

NOGSA SC no té accés a les dades bancàries vinculades als mitjans de pagament i no coneix ni registra aquestes dades durant l'operació de pagament.

El Client haurà de notificar a NOGSA SC qualsevol càrrec indegut o fraudulent a la targeta utilitzada per a les compres, mitjançant correu electrònic o via telefònica, en el menor termini de temps possible perquè l'empresa pugui realitzar les gestions oportunes.

SEGURETAT

NOGSA SC, a través del seu partner Shopify, compta amb les màximes mesures de seguretat comercialment disponibles en el sector.

Shopify inclou un certificat SSL (Secure Socket Layer), que utilitza tecnologia d'encriptació estàndard de 256 bits, de manera que la informació es transmet xifrada mitjançant algorismes que asseguren que només sigui intel·ligible per a l'ordinador del Client i el del Lloc Web. 

A més Shopify compta amb certificació de Nivell 1 PCI DSS, incorporat l'Estàndard de Seguretat de Dades per a la Indústria de Targeta de Pagament (Payment Card Industry Data Security Standard) o PCI DSS, amb la finalitat de mantenir segura la informació de pagament i les dades comercials i reduir el frau.

Malgrat tot, NOGSA SC no pot garantir l'absoluta inexpugnabilitat de la xarxa Internet i per tant la violació de les dades mitjançant accessos fraudulents a ells per part de tercers.

FORMALITZACIÓ DE COMANDES

Un cop finalitzat el procés de compra, l'usuari rebrà, a l'adreça de correu electrònic designada en el formulari, una comunicació especificant les característiques del producte, preu, número de comanda i direcció d'enviament.

El correu electrònic de confirmació de la comanda equival al tiquet o factura simplificada de la comanda.

En cas de voler rebre una factura al seu nom, poseu-vos en contacte amb NOGSA SC enviant un email a lasimfoniastore@gmail.com

POLÍTICA D' ENVIAMENTS I LLIURAMENTS

Enviament i lliurament del producte

Un cop hem rebut la seva comanda, la processem i procedim al correcte embalatge dels productes, protegint-los de la manera més apropiada per al seu transport.

Li confirmem l'enviament mitjançant un correu electrònic en què li indicarem la sortida de la seva comanda de les nostres instal·lacions juntament amb el número de localitzador perquè pugui fer-ne el seguiment a través d' https://www.seur.com/es/index.html.

NOGSA SC es compromet a enviar i lliurar el producte a l'adreça que el Client assenyali al formulari de compra, i que en tot cas haurà d'estar compresa dins el Territori nacional (península i balears) o Andorra.

Per a qualsevol excepció en relació amb les modalitats d'enviament i lliurament poden posar-se en contacte amb nosaltres a través del formulari de la web o enviant un correu a lasimfoniastore@gmail.com perquè puguem estudiar la seva sol·licitud i informar-li al respecte.

És important que l'Usuari posi atenció a l'hora d'emplenar les dades de direcció d'entrega de la comanda. NOGSA SC en cap cas es farà responsable d'adreces d'entrega de la comanda que resultin incorrectes o incompletes.

Per tal d'optimitzar el lliurament, agraïm al Client que indiqui una adreça en la qual la comanda pugui ser lliurada dins l'horari laboral habitual.

Per motius de seguretat, NOGSA SC no enviarà cap comanda a apartats de correus ni acceptarà cap comanda quan no sigui possible identificar el destinatari i la seva direcció.

Informem el Client que és possible en alguns casos que una mateixa comanda es divideixi en diversos lliuraments.

El lliurament de la mercaderia es realitzarà en el domicili designat pel remitent fins amb dos intents (excepte períodes de pic de producció) i els següents en punts de recollida de la xarxa SEUR. En cas d'absència del destinatari es deixarà avís de l'intent de lliurament i la forma d'acordar la mateixa.

Cada lliurament es considera efectuat a partir del moment en el que l'empresa de missatgeria posa el producte a disposició del client, que es materialitza a través del sistema de control utilitzat per la companyia de transports.

El transport a temperatura controlada és essencial per mantenir la frescor d'alguns dels nostres productes peribles, per això a través de SEUR, el nostre operador logístic de transport, garantim el manteniment de la mercaderia a la temperatura que els productes necessiten, mantenint així la cadena de fred durant tot el trajecte, des de la recollida fins al lliurament en destinació.

NOGSA SC recomana als seus clients, que tinguin en compte a partir del moment de l'entrega del producte i fins al seu consum, evitar trencar amb la cadena de fred que el manté.

Terminis de lliurament 

La comanda li serà lliurada, des de la data de confirmació, en un termini màxim de 7 dies laborables, encara que el nostre termini de lliurament habitual sol oscil·lar entre els 3 i els 5 dies des de la confirmació de la comanda.

Aquests terminis són una mitja, i per tant una estimació. Per això, és possible que variïn per raons logístiques o de força major. 

En casos de retards en els lliuraments, NOGSA SC informarà els seus clients quan tingui coneixement d'ells i posarà tots els mitjans raonables per trobar una solució.

En el cas de retards imputables a NOGSA SC, el Client podrà cancel·lar la comanda d'acord amb el procediment descrit en l'Apartat "Política de Devolució".

No es consideraran retards en el lliurament aquells casos en què la comanda hagi estat posada a disposició del Client per part de la companyia de transport dins del termini acordat i no hagi pogut ser lliurada per causa atribuïble al Client.

Despeses d'enviament

El cost dels enviaments es calcula en base a les tarifes negociades amb el nostre operador logístic de transport, en funció de variables com el pes, el volum o el tram de recorregut.

Les despeses de transport corresponent a cada enviament es mostraran abans de finalitzar el procés de compra, i el seu import serà carregat juntament amb el preu dels productes adquirits.

Per a totes aquelles comandes en les que l'entrada del producte requereixi el pagament d'impostos locals o aranzels duaners serà el client qui hagi d'assumir aquests costos, no estan aquests inclosos en el preu del producte.

Els preus per als lliuraments amb destinació a Andorra inclouen impostos indirectes.

Lliuraments no realitzats i pèrdues

Si passats 7 dies hàbils després de la sortida a repartiment de la comanda, no s'ha concertat l'entrega, el Client haurà de posar-se en contacte amb nosaltres. En cas que el Client no procedeixi així, passats 10 dies hàbils des de la sortida a repartiment de la comanda aquesta serà retornada a les nostres instal·lacions i el Client s'haurà de fer càrrec de les despeses d'enviament i de retorn a origen de la mercaderia, així com de les possibles despeses de gestió associades.

Si el motiu pel qual no s'ha pogut realitzar el lliurament és la pèrdua del paquet, el nostre transportista iniciarà una investigació. En aquests casos, el client podrà optar per l'anul·lació de la comanda o per un nou enviament per part de NOGSA SC.

En tot cas, la mercaderia estarà assegurada amb l'assegurança obligatòria establert per llei, segons la Llei Orgànica de Transports (LOT).

Diligència en el lliurament

El Client haurà de comprovar el bon estat del paquet davant el transportista que per compte de NOGSA SC realitzi el lliurament del producte sol·licitat, indicant a l'albarà de lliurament qualsevol anomalia que pogués detectar a l'embalatge. 

Si, posteriorment, un cop revisat el producte, el Client detectés qualsevol incidència com cops, ruptura, indicis d'haver estat obert o qualsevol desperfecte causat en aquest per l'enviament, es compromet a comunicar-ho a NOGSA SC via email en el menor termini de temps possible, abans de les següents 24 hores des del lliurament. A partir d'aquest moment no s'atendran incidències per aquest tipus.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONS 

NOGSA SC es consagra a l'excel·lència i respondrà sempre de qualsevol falta de conformitat dels seus productes. No obstant això, com a conseqüència de la naturalesa dels productes que venem a través de la nostra botiga en línia, no s'han d'entendre com a faltes de conformitat, lleugeres variacions en el color, mida, forma o pes del producte pel que fa a la fotografia i / o la descripció que apareix a la nostra pàgina web.

Tampoc es considerarà falta de conformitat l'error o desconeixement per part del client de la capacitat evolutiva natural del producte (sabor, texura, olor, color etc.).

Malgrat els nostres alts estàndards de control de qualitat, NOGSA SC no pot garantir que productes de diferents sèries tinguin en tot moment exactament el mateix sabor o olor.

L'informem que en cap cas podran retornar els següents productes:

  1. Productes que hagin estat desprecintats després del lliurament, per raons de protecció de la salut o higiene.
  2. Productes confeccionats conforme a les especificacions de consumidor o clarament personalitzats.
  3. Productes que, per la seva naturalesa, no puguin ser retornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.
  4. Productes que, després del seu lliurament i per la seva naturalesa, s'hagin barrejat de manera indissociable amb altres béns.

Procediment de devolució

Tenint en compte el caràcter perible dels productes comercialitzats per NOGSA SC, és molt important que qualsevol reclamació en relació amb el producte adquirit, sigui tramitada el més ràpid possible dins de les 24 h següents a la seva recepció, dirigint-se per escrit a lasimfoniastore@gmail.com i acordar així els termes de la devolució.

El client només podrà dur a terme una devolució en els supòsits següents:

  1. Si la quantitat dels formatges és inferior a la quantitat de la comanda.
  2. Si la caixa ha estat seriosament danyada d'una manera que afecti la qualitat dels formatges (en aquest cas ha de comunicar-ho al transportista de forma immediata i fer-ho constar a l'albarà de lliurament)
  3. Si els productes rebuts no corresponen amb la comanda realitzada.
  4. Si els productes es troben en mal estat en el moment de la recepció. En aquest sentit cal dir que NOGSA SC treballa amb formatges artesans que tenen absència de colorants i conservants per la qual cosa en alguns casos, certes referències poden produir floridura benigne que no pot ser considerat «producte en mal estat». Aquesta floridura benigne forma part del procés natural de curació del formatge i en cap moment és perjudicial per a la salut.

L'Usuari haurà de retornar la totalitat o la resta de les unitats del producte que no han estat tastades, en perfecte estat (no danyades, embrutades o obertes per l'Usuari), correctament protegides i, idealment, en el seu embalatge d'origen.

Únicament en el cas que el producte lliurat es trobi en mal estat o sigui incorrecte, i un cop comprovada la irregularitat per part de NOGSA SC, el client tindrà dret a una devolució del 100% de l'import, inclosos impostos i despeses d'enviament.

En cap cas NOGSA SC acceptarà devolucions que no s'ajustin a el procediment i els canals marcats en aquesta política.

Reemborsaments a el client

Les devolucions i les anul • lacions parcials donaran lloc a reemborsaments parcials.

NOGSA SC gestionarà l'ordre de devolució sota el mateix sistema que es va utilitzar per al pagament en un termini de 3 dies des de la confirmació d'arribada a les seves instal·lacions de la comanda retornada.

L'aplicació de la devolució en el compte o targeta del Client dependrà de la targeta i de l'entitat emissora. El termini d'aplicació serà de fins a 7 dies per a les targetes de dèbit i de fins a 30 dies per a les targetes de crèdit.

GARANTIES

Els productes comercialitzats a través d'aquesta pàgina web compten amb les garanties ofertes pels productors dels mateixos. 

En aquest sentit, si algun dels productes no és conforme amb el contracte, el client ho haurà de posar en coneixement de NOGSA SC a través del correu electrònic lasimfoniastore@gmail.com o mitjançant el formulari de contacte habilitat a la web.

De tota manera, NOGSA SC garanteix que tots els productes estan en perfecte estat al sortir de les seves instal·lacions.

Tots els productes comercialitzats per NOGSA SC, tenen la seva traçabilitat, dates de caducitat i lots de fabricant, (excepte alguns productes artesanals) i es troben perfectament refrigerats i emparats per un registre sanitari d'acord amb la legislació de seguretat alimentària actual. 

MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS DE COMPRA I ÚS

NOGSA SC es reserva el dret de modificar, en qualsevol moment, la presentació i configuració del Lloc Web, així com les presents Condicions Generals. Per això, recomana al Client llegir-les atentament cada vegada que accedeixi a la Web.

Clients i Usuaris sempre disposaran d'aquestes Condicions de Compra i Ús a un lloc visible, lliurement accessible per totes les consultes que vulgui realitzar. En qualsevol cas, l'acceptació de les Condicions de Compra i Ús serà un pas previ i indispensable a l'adquisició de qualsevol producte disponible a través del Lloc Web.


LEGISLACIÓ APLICABLE

L'ús i els contractes de compra a través d'www.lasimfoniastore.com es regeixen per la legislació espanyola.

Qualsevol controvèrsia sorgida de les presents condicions de compra serà sotmesa a la jurisdicció dels jutjats i tribunals de la ciutat de Girona, per raó de lloc de la presentació del servei.

Hi ha una plataforma en línia de resolució alternativa de conflictes. Per recórrer a aquesta plataforma, l'usuari ha d'utilitzar el següent enllaç: http://ec.europa.eu/odr 

PROPIETAT INTEL·LECTUAL 

Tot copyright, marca registrada i altres drets de propietat intel·lectual sobre els materials o continguts que es publiquen com a part de la pàgina web corresponen en tot moment a l'empresa i/o als que atorguen llicència per al seu ús. 

POLÍTICA DE COOKIES

A través d'aquest portal, NOGSA SC no recull ni processa cap tipus de dades personals excepte els recollits a través dels formularis de contacte i les galetes, segons s'explica a continuació.

Aquest portal, a l'igual que la majoria de portals a Internet, fa servir cookies per millorar l'experiència de l'usuari. 

A continuació trobareu informació sobre què són les "cookies" quin tipus de cookies utilitza aquest portal i com pot desactivar les cookies en el seu navegador. 

Que és una galeta?

Una galeta és una petita quantitat d'informació que es descarrega al seu ordinador o dispositiu a l'accedir a determinades pàgines web.

Utilitat de les cookies

Les cookies són útils per diversos motius; permeten que la pàgina web funcioni de forma àgil i que el nostre servidor presenti pàgines web personalitzades que puguin convertir la navegació dels nostres usuaris en una experiència individual i ajustada a les seves preferències personals.

Quines cookies utilitzem i per què?

Algunes galetes són necessàries per a permetre navegar pel nostre lloc web, fer servir les seves funcions i accedir a àrees segures. L'ús d'aquestes galetes és essencial perquè el lloc web funcioni. 

També utilitzem galetes funcionals per recordar les eleccions que ha realitzat o l'informació que ha proporcionat, com el seu nom d'usuari, idioma o la regió en la qual es troba. Això ens permet adaptar l'experiència del seu lloc web específicament a les seves preferències.

Les galetes funcionals que utilitzem inclouen:

 

Galetes de seguretat centrades en l'usuari per detectar abusos d'autenticació per una durada persistent limitada, com intents repetits d'inici de sessió fallits. Aquestes galetes estan configurades per a la tasca específica d'augmentar la seguretat del servei.

Galetes de sessió d'equilibri de càrrega que s'utilitzen durant la sessió per identificar el mateix servidor en el grup perquè el equilibrador de càrrega redirigeixi les sol·licituds dels usuaris de manera adequada.

Les galetes persistents de personalització de la interfície d'usuari s'utilitzen per emmagatzemar les preferències d'un usuari respecte a un servei a la pàgina web.

Per tal d'ajudar-nos a millorar el nostre lloc web i la nostra plataforma de comerç, utilitzem cookies d'informes i anàlisi per recopilar informació sobre com fes servir el nostre lloc web i amb quina freqüència. Aquestes galetes només recopilen informació amb fins estadístics i només utilitzen identificadors de cookies pseudònims que no ho identifiquen directament. Les cookies de rendiment que utilitzem inclouen:

Galetes d'anàlisi d'origen: fem servir aquestes galetes per estimar la quantitat de visitants únics, per millorar l'experiència de navegació al nostre lloc web i per detectar les paraules més buscades en els motors de cerca que condueixen a una web. 

Galetes d'anàlisi de tercers: també fem servir Google Analytics i altres proveïdors d'anàlisi de tercers per ajudar a mesurar com els usuaris interactuen amb el contingut del nostre lloc web. Aquestes galetes "recorden" el que els nostres usuaris han fet en pàgines anteriors i com han interactuat amb la nostra pàgina web i millorar així l'oferta de productes o serveis que oferim.

Per a més informació, et recomanem que consultis la pàgina de política de cookies de Shopify Inc., https://www.shopify.ca/legal/cookies, com a prestador de servei de gestió del contingut de la nostra botiga virtual.

Acceptació de la política de cookies

NOGSA SC assumeix que vostè accepta l'ús de galetes. No obstant això, vam mostrar la informació sobre la nostra Política de galetes a la part inferior de qualsevol pàgina del portal amb cada inici de sessió amb l'objecte que vostè sigui conscient.

Davant d'aquesta informació és possible dur a terme les següents accions: 

  • Accepta galetes; No es tornarà a visualitzar aquest avís a l'accedir a qualsevol pàgina de portal durant la present sessió.
  • Tancar; Es oculta l'avís en la present pàgina.
  • Modificar la configuració. 

 

Com puc configurar les meves preferències?

Pot permetre, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades en el seu equip mitjançant la configuració de les opcions del seu navegador d'internet.

En el cas que les bloquegi, és possible que certs serveis que necessiten el seu ús no estiguin disponibles per a vostè. 

A continuació us oferim enllaços en els quals trobareu informació sobre com pot activar les seves preferències en els principals navegadors:

GoogleChrome

Mozilla Firefox

Internet Explorer

safari

Cookies Flash

 

Si desitja rebre informació addicional sobre les galetes al nostre portal pot contactar amb nosaltres per telèfon o mitjançant el nostre correu electrònic. 

 

Política de privacitat

NOGSA SC és conscient de la importància que suposa per als nostres usuaris obtenir informació clara i transparent sobre l'ús que fem de la informació que ens proporcionen.

La relació amb els nostres usuaris es basa en l'honestedat, el rigor i la transparència per construir relacions sòlides i de confiança mútua. Mitjançant la present Política de Privacitat els detallem com tractem les seves dades personals quan es relacionen amb nosaltres. 

Els animem a llegir detingudament aquests termes abans de facilitar dus dades personals al nostre web.

protecció de dades

Què són dades de caràcter personal?

Una dada de caràcter personal és qualsevol informació numèrica, alfabètica, fotogràfica, acústica o de qualsevol altre tipus concernent a persones físiques identificades o identificables, tant la relativa a la seva identitat com a la seva existències i ocupacions. Exemples d'aquesta informació són el seu nom, email o telèfon.

Quin tipus de dades recollim?

Dades identificatives i de contacte com el nom, correu electrònic, adreça d'enviament i facturació, detalls de pagament, número et telèfon, etc., proporcionats voluntàriament pel propi usuari a través dels formularis inclosos al portal, que corresponen a un mínim raonable per poder dur a terme el tractament en qüestió.

Dades de connexió, com a adreça IP, operador d'accés, etc, recopilats de forma tècnica basant-se el ús que l'usuari fa del servei i que ens permeten interactuar amb ell i millorar la qualitat dels nostres serveis.

Amb quina finalitat tractem les seves dades? 

NOGSA SC tractarà les dades confidencialment i amb l'única finalitat de prestar els serveis sol·licitats, amb totes les garanties legals i de seguretat que imposa la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades i Garantia de Drets Digitals, el Reglament (UE) 2016/679 de el Parlament Europeu i de Consell, de 27 d'abril de 2016 (RGPD) i la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic.

finalitats: 

  1.  Permetre a l'usuari contactar amb nosaltres i donar resposta a les sol·licituds d'informació enviades a través dels formularis disposats a La Web.
  2.  Crear i gestionar la llista de subscriptors als nostres butlletins informatius per mantenir-los informats sobre els nostres productes i serveis. 
  3.  Permetre el funcionament de la nostra web, a través de galetes tècniques i funcionals tal com es detalla en la nostra política de cookies.
  4.  Gestionar les comandes i lliurament dels productes sol·licitats per l'Usuari.

Quina és la base que legitima el tractament? 

El consentiment de l'usuari lliure, específic, informat i inequívoc, en tant que li vam informar posant a la seva disposició la present política de privacitat, que després de la lectura de la mateixa, en cas d'estar conforme, pot acceptar mitjançant una clara acció afirmativa, com el marcatge d'una casella disposada a l'efecte.

Qui tracta les seves dades?

El responsable del tractament de les seves dades personals és NOGSA SC, amb CIF J55167795 i domicili social en Plaça de l'Oli, 6, 17004 de Girona, correu electrònic de contacte: lasimfoniastore@gmail.com

Això no obstant, podran tenir accés, com Encarregats de Tractament, els prestadors de serveis de NOGSA SC que pel desenvolupament de les seves funcions hagin d'accedir a les seves dades personals. 

 

Quines dades són obligatòries?

Totes les que se li demana en el preceptiu formulari són d'ompliment obligatori, sent impossible realitzar les finalitats expressades si no s'aporten aquestes dades o ens les facilita de forma errònia o incompleta.

L'usuari manifesta que totes les dades facilitades per ell són certes i correctes i es compromet a mantenir-les actualitzades, comunicant els canvis a NOGSA SC.

Es prenen decisions automatitzades?

Com plataforma de desenvolupament del contingut i gestió del nostre comerç electrònic, Shopify Inc. fa servir part de la informació personal que els nostres clients proporcionen en el moment de la compra, com número de targeta de pagament o l'adreça IP, per prendre decisions de forma automatitzada i bloquejar automàticament certes transaccions potencialment fraudulentes per un curt període de temps.

Com vam presentar la informació?

La informació sobre el tractament de les dades personals, es facilita a l'interesat de forma clara i concisa, tenint en compte que el objectiu final és que l'usuari pugui prendre decisions informades sobre l'utilització de les seves dades personals. Per a això, adoptem un sistema d'informació per capes o nivells, de tal manera que es presenta a l'usuari una informació bàsica reduïda en el mateix formulari en què s'obté el consentiment i una informació addicional més detallada en aquest text de Política de Privacitat

A quins destinataris es comuniquen les seves dades? Es realitzen transferències internacionals de dades?

No cedim les seves dades personals a tercers, excepte per imperatiu legal.

Per poder prestar els nostres serveis necessitem treballar amb empreses que tracten les seves dades per compte nostre (proveïdors de hosting, de tecnologia d'anàlisi de dades, etc.) com a part de la prestació d'un servei que els hem contractat i amb qui hem signat els corresponents contractes d'Encarregats de Tractament, exigint-los el compliment de la normativa en matèria de protecció de dades.

NOGSA SC comparteix dades amb els següents prestadors sota les seves corresponents condicions de privacitat:

 

Hosting: Shopify Inc, amb domicili a 150 Elgin St., 8th Floor, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadà (https://www.shopify.es/) tracta les dades dels usuaris amb la finalitat de realitzar els seus serveis de hosting a NOGSA SC.

 

Google Analytics: un servei analític de web prestat per Google, Inc., una companyia de Delaware l'oficina principal a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califòrnia), CA 94043, Estats Units ( "Google"). Google Analytics utilitza "cookies", que són arxius de text ubicats al teu ordinador, per ajudar a NOGSA SC a analitzar l'ús que fan els usuaris del lloc web. La informació que genera la cookie sobre el l'ús del nostre portal, (incloent la seva adreça IP) serà directament transmesa i arxivada per Google en els servidors d'Estats Units.

 

E-mail màrqueting: Mailjet SAS, una societat inscrita de conformitat amb la legislació francesa amb el número 524.536.992 en el Registre Mercantil de París, amb domicili social a 13-13 bis, rue de l'Aubrac 75012 París, França. Mailjet tracta les dades amb la finalitat de realitzar els seus serveis d'email màrqueting a NOGSA SC.

 

Plataforma web: Shopify Inc, amb domicili a 150 Elgin St., 8th Floor, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadà, i les seves afiliades, incloent Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc., Shopify (USA ) Inc, Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd., i Shopify International Limited recapten i processen informació com a eina de gestió de la nostra pàgina web.

 

Tot i que es tracta en alguns casos de prestadors de servei situats fora de l'Espai Econòmic Europeu i que no proporcionarien a priori un nivell de protecció equiparable a el de la UE, el flux de dades personals amb aquests proveïdors de serveis està emparat sota la certificació de compliment amb els marcs de privacitat UE / EUA, a través de l'escut de privacitat "Privacy Shield" equiparant les seves garanties en la protecció de dades a les del nostre ordenament jurídic.

A més en el cas de Shopify, cunado el subjecte de dades es troba en l'Àrea Econòmica Europea, les seves dades personals són processats per la filial irlandesa de Shopify, Shopify International Ltd i la Llei canadenca de protecció de dades personal i Documents Electrònic (PIPEDA).

 

Durant quant de temps guardem les seves dades?

Respecte de cada tractament per al qual ens hagi donat el seu consentiment, conservarem les dades el temps que sigui necessari per garantir la prestació de servei i en tant que l'usuri no hagi sol·licitat la baixa i eliminació de les seves dades.

En qualsevol cas, les dades es conservaran durant el termini necessari per complir amb les nostres obligacions legals.

comunicacions comercials

D'acord amb la LSSICE, NOGSA SC no realitzarà pràcticas de SPAM, de manera que no enviarà correus comercials per via electrònica que no hagin estat prèviament sol·licitats o expressament autoritzats per l'usuari. 

En conseqüència, a cada un dels formularis que hi ha hagut a la web, l'usuari té la possibilitat de donar el seu consentiment per rebre el butlletí, amb independència de la informació comercial puntualment sol·licitada.

Quins drets existeixen i com exercitar-los?

L'usuari podrà, en qualsevol moment exercir els drets d'accés, rectificació, supressió i oposició així com els de limitació del tractament i portabilitat en l'adreça de correu electrònic lasimfoniastore@gmail.com.

L'exercici de tots aquests drets és gratuït i, amb vista a la major transparència, li facilitem més informació sobre aquests drets:

Dret d' accés, rectificació i supressió: Els interessats podran accedir a les seves dades personals, així com sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o si cal, sol·licitar la seva supressió quan, entre d'altres motius, les dades ja no siguin necessaris per a les finalitats per a les quals van ser recollides.

Dret a Oposició: En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, pot oposar-se a el tractament de les seves dades. NOGSA SC deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims, imperiosos, per l'exercici o la defensa de possibles reclamacions o per complir les nostres obligacions legals.

Dret a la Limitació del tractament: En determinades circumstàncies pot sol·licitar la limitació del tractament de Les seves dades, en aquest cas únicament els conservarem per complir les nostres obligacions legals.

Dret a la Portabilitat: Podrà rebre, en format electrònic, les dades personals que ens hagis facilitat i tansmitir-los directament a un altre Responsable de Tractament quan així ens ho sol·liciti i sigui tècnicament possible.

Dret a la Retirada del consentiment: En qualsevol moment pot retirar el consentiment prestat sense que això afecti la licitud del tractament. Si sol·licita la cancel·lació de les seves dades deixarem de processar els mateixos però ha de tenir en compte que no podrem seguir prestándote serveis i que, en determinats casos en què tinguem la base legal corresponent, seguirem processant la seva informació encara després que hagi retirat el seu consentiment i sol·licitat l'eliminació de la seva informació.

En cas de divergències amb NOGSA SC en relació amb el tractament de les seves dades, pot interposar reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades a la seva seu electrònica (ww.aepd.es) 

En tot cas, pel nostre fort compromís amb la privacitat, us convidem a que s'adreci directament a nosaltres per solucionar qualsevol qüestió relacionada amb les seves dades personals; 

S'aplicarà la legislació espanyola a tots els litigis afectin a aquesta pàgina web, sent competents els tribunals i jutjats corresponents.

Modificació de la Política de Privacitat

NOGSA SC es reserva el dret a modificar la present política per adaptar-la a futures novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria. 

Us recomanem que consulteu aquesta pàgina amb certa freqüència per revisar la versió més recent. A la part superior d'aquest document li indiquem la data de l'última actualització.

La nova política de privacitat serà efectiva des del moment de la publicació.

Si continua accedint o utilitzant els nostres serveis després de l'entrada en vigor d'aquestes modificacions, accepta estar subjecte a les noves polítiques de privacitat.

En cap cas aquestes modificacions afectaran l'elecció que hagués formulat pel que fa a la manera en què NOGSA SC pot tractar les teves dades personals. Si en algun moment voldríem utilitzar les seves dades de forma diferent a l'establerta en el moment de la recollida, us ho notificarem per correu electrònic, sol·licitant el seu consentiment.

Així mateix, NOGSA SC es reserva el dret a la rescissió dels serveis que presta en relació a aquells usuaris que no compleixin amb els termes i condicions legals d'ús, així com amb la legislació vigent.

 

Objecte i acceptació

El present avís legal regula l'ús del web www.lasimfoniastore.com, que és de titularitat de NOGSA SC.

La navegació i la utilització dels serveis del portal, atribueix la condició d'usuari de la mateixa i suposa l'acceptació plena i sense cap tipus de reserves de totes i cadascuna de les disposicions incloses en aquest Avís Legal.

NOGSA SC podrà en tot moment i sense previ avís modificar les presents disposicions, mitjançant la seva publicació al Portal per tal que siguin conegudes amb caràcter previ pels usuaris.

L'usuari està obligat a fer un ús correcte de la Web d'acord amb la llei, la bona fe, l'ordre públic, els usos del trànsit i el present Avís Legal i respondrà davant del propietari de La Web o davant tercers pels danys i perjudicis que puguin sorgir com a conseqüència de l'incompliment d'aquesta obligació.

 

Identificació i comunicacions

El propietari de La Web en compliment de llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSICE), l'informa que:

La seva denominació social és: NOGSA SC

El seu nom comercial és: la Simfonia

El seu CIF és: J55167795 

El seu domicili social es troba a: Plaça de l'Oli, 6, 17004 Girona 

Per comunicar-se amb nosaltres, posem a la seva disposició la següent adreça de correu electrònic lasimfoniastore@gmail.com

Totes les notificacions i comunicacions entre els usuaris i el propietari de La Web es consideraran eficaços, a tots els efectes, quan es duguin a terme a través de correu postal o qualsevol altre mitjà detallat anteriorment.

 

Condicions d'accés i ús 

La Web i els seus serveis són d'accés lliure i gratuït, no obstant això, el propietari de la web pot condicionar l'ús d'alguns dels serveis oferts en el seu lloc web al previ ompliment del corresponent formulari, prèvia lectura i acceptació íntegra, expressa i sense reserves de el present Avís Legal i de la Política de Privacitat.

L'usuari garanteix l'autenticitat i actualitat de totes les dades que comuniqui al propietari de La Web i serà únic responsable de les manifestacions falses o inexactes que dugui a terme.

Si l'usuari no estigués d'acord amb les condicions d'ús, s'haurà d'abstenir d'utilitzar aquest portal i operar per mitjà del mateix.

L'usuari es compromet a fer un ús diligent, correcte i lícit dels continguts i serveis del Portal i a no fer-, entre d'altres: 

  1. a) Difusió de continguts delictius, violents, pornogràfics, racistes, xenòfobs, ofensius, d'apologia de terrorisme o, en general, contraris a la llei, a la moral i als bons costums oa l'ordre públic. 
  2. b) Introduir en les xarxa virus informàtics o realitzar actuacions susceptibles d'alterar, danyar, interrompre o generar errors o danys en els sistemes físics i lògics del propietari de La Web o de tercers, així com obstaculitzar l'accés d'altres usuaris a La Web ja seus serveis mitjançant el consum massiu dels recursos informàtics a través dels quals el propietari de La Web presta els seus serveis. 
  3. c) La recollida i / o utilització de dades personals d'altres usuaris sense el seu consentiment exprés que disposa la normativa vigent en matèria de protecció de dades.
  4. d) Vulnerar els drets de propietat intel·lectual o industrial, així com violar la confidencialitat de la informació del propietari de La Web o tercers. 
  5. e) Suplantar la identitat d'un altre usuari, de les administracions públiques o d'un tercer. 
  6. f) Queda prohibit, qualsevol acte de transmissió, distribució cessió, modificació, reproducció, emmagatzematge o comunicació pública total o parcial dels continguts de la web que no hagi estat expressament autoritzada pel titular dels drets d'explotació o resulti legalment permès.
  7. g) La utilització de servidor de correu del domini i de les adreces de correu electrònic per a l'enviament de correu massiu no autoritzat.
  8. h) L'usuari haurà d'abstenir-se de realitzar manifestacions o indicacions falses, inexactes o incorrectes sobre el propietari de la web o incloure continguts il·lícits contraris als bons usos i l'ordre.

L'establiment d'un hiperenllaç no implica en cap cas, l'existència de relacions entre el propietari de la web i el propietari de la pàgina web en la qual s'estableixi, ni l'acceptació i aprovació per part del propietari de La web dels seus continguts o serveis. Aquells que vulguin establir un hiperenllaç, prèviament hauran de sol·licitar autorització per escrit al propietari de La Web. En qualsevol cas, l'hiperenllaç només permetrà l'accés a la pàgina principal o pàgina d'inici de la web. 

NOGSA SC no serà responsable del contingut de les pàgines web de destinació que s'estableixin mitjançant vincles al Portal ni tampoc de les infraccions de drets de tercers en què aquestes pàgines poguessin incórrer.

Propietat industrial i intel·lectual

Tots els continguts inclosos al Portal i en particular les marques, noms comercials, dissenys, textos, fotografies, gràfics, logotips, icones, programari o qualsevol altre signe susceptible d'utilització industrial i comercial estan protegits per drets de propietat industrial i intel·lectual de NOGSA SC o de tercers titulars dels mateixos que han autoritzat la seva inclusió al Portal. Queda per tant prohibida qualsevol utilització i / o reproducció dels mateixos sense consentiment exprés de NOGSA SC.

NOGSA SC no és responsable de la infracció dels drets de propietat intel·lectual o industrial de tercers que puguin derivar de la inclusió al Portal de marques, noms comercials, dissenys industrials, dissenys, textos, fotografies, gràfics, logotips, icones o software pertanyents a tercers que hagin declarat ser titulars dels mateixos al incloure'ls en el Portal.

En cap cas s'entendrà que l'accés i la navegació de l'Usuari implica una autorització o que s'efectua renúncia, transmissió, cessió total o parcial d'aquests drets ni la concessió de cap dret ni expectativa de dret i en concret, de l'alteració, transformació , explotació, reproducció, distribució o comunicació pública sobre aquests continguts sense la prèvia autorització expressa del propietari de la Web o dels titulars corresponents.

 

Exclusió de garanties i responsabilitat

El propietari de La Web exclou, fins on li permet l'ordenament jurídic, qualsevol responsabilitat per danys i perjudicis de qualsevol naturalesa derivats de: 

  1. a) La impossibilitat d'accés a la web. 
  2. b) La falta de veracitat, exactitud, exhaustivitat i / o actualitat dels continguts als quals s'hagi accedit a través de la web, així com l'existència en els mateixos de vicis i defectes.
  3. c) La presència de virus o altres elements en els continguts que puguin produir alteracions en els sistemes informàtics, documents electrònics o dades de l'usuari.
  4. d) L'incompliment de les lleis, la bona fe, l'ordre públic, els usos del trànsit i el present Avís Legal, com a resultat de l'ús incorrecte de la pàgina web. En particular i a manera d'exemple, el propietari de La web no es fa responsable de les actuacions de tercers que vulnerin drets de propietat intel·lectual i industrial, secrets empresarials, drets a l'honor, a la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge, així com la normativa sobre competència deslleial i publicitat il·lícita. 
  5. e) NOGSA SC no és responsable de l'establiment d'hipervincles per part de tercers. Declina qualsevol responsabilitat respecte a la informació que es trobi fora d'aquest lloc web i no sigui gestionada directament pel seu webmaster. La funció dels enllaços que apareixen a La Web és exclusivament la d'informar a l'usuari sobre l'existència d'altres fonts que podrien ampliar els continguts oferts. El propietari de La web no garanteix ni és responsable del funcionament o de l'accés als llocs enllaçats, ni suggereix, convida o recomana la visita als mateixos, de manera que tampoc serà responsable dels resultats obtinguts.

Publicacions

La informació aquí publicada s'ha d'entendre com una guia sense propòsit de validesa legal i no substitueix la publicitat legal de les lleis, normatives, plans, disposicions generals i actes que han d'estar formalment publicats en els butlletins oficials de les administracions públiques i que són l'únic instrument que dóna fe de la seva autenticitat i contingut.